كل تقييمات وتعليقات النزلاء

✓ الإيجابيات

من أجمل مايميز الفندق موقعه المميز بجانب الهايد بارك. الغرفة صحيح صغيرة ولكن مريحة جداً ومستوى النظافة ممتاز، والخدمة احترافية وسريعة، كما أن تعامل الموظفين بالاستقبال وبجميع مرافق الفندق كان راقياً ويشعرك بالترحيب طوال الوقت 👏

✓ الإيجابيات

فندق جديد وجميل جدا والمرافق ممتازه موظفي الاستقبال والبوابة ودودين ومرحبين.

! الملاحظات

طلبت مكواه ولم تصل خلال ساعه مما جعلني أكرر الاتصال على الاستقبال الذين تذكروا طلبي واستغربوا عدم وصولها. تواصلت مع الاستقبال لارسال ملابسي الى المغسلة ثم تواصل معي مسؤول في قسم الخدمات وأفاد بأنه سيرسل شخص لمعاينة الملابس قبل استلامها ، وحيث تأخر فوق ما يزيد عن 20 دقيقه و عليه قررت عدم الانتظار حتى لا تتكرر حادثة المكواه. قمت بالاستحمام بشكل جيد في البانيو وبعد مدة من الوقت طرق أحدهم الباب ثم اعتقدت ان أحداً سيحضر لي المكواه ثم تفاجأت بوجود رجلين من الخدمات يسألوني عما اذا هناك مشكلة في دورة المياة. مما آثار استغرابي. لم أسرف في المياة الى هذا الحد.

✓ الإيجابيات

نظيف ورائع للعائلات وتعامل الموظفين راقي - الموقع ، النظافة ، الخدمه بشكل عام

! الملاحظات

لايوجد

✓ الإيجابيات

موقعه وقربه من الهايد بارك - نظافته - قربه من محطة المترو - وجود شطاف - يوجد بقاله قريبة - لطف العاملين.

! الملاحظات

مساحة الغرفة صغيرة مثل غالب غرف لندن.

✓ الإيجابيات

النظافة والاستقبال والموقع المميز في وسط لندن مع توفر شطاف بالحمامات عند طلبك . الإفطار ممتاز ومتوفر فية كل شيء. والأمانة في التعامل والخدمة . وأنصح يه وخاصة غرف التنفيذي واسعة وجميلة وتطل على الهايدبارك مع نوافذ واسعة.

! الملاحظات

لا يوجد شيء .

✓ الإيجابيات

قريب من الهايدبارك واكسفورد موظفين الاستقبال جدا رائعين الفندق أمان عالي جداا

! الملاحظات

لا يوجد شطاف بالحمام

✓ الإيجابيات

كل شي

! الملاحظات

السعر مرتفع

✓ الإيجابيات

Lovely, modernist building overlooking Hyde Park and 30 seconds from a tube station.

✓ الإيجابيات

Loved our stay, relaxing, comfortable znd clean with every aspect of room amenities fully met.

! الملاحظات

Prices are very high without breakfast and would prefer an inclusive rate.

✓ الإيجابيات

Excellent location for visiting London. Across the road from Hyde Park which is lovely and a tube stop 2 minutes walk away. Lots of bars and restaurants nearby. Comfortable bed in a very clean room. Staff were friendly and excellent.

! الملاحظات

Room was a bit tight to open 2 suitcases. Room 1103 - Carpet by the bathroom door needs fixing back down.

✓ الإيجابيات

Location was amazing, spacious and great feel to it, door staff fabulous, welcoming and helpfull

! الملاحظات

Unfortunately the concierge manager was very negative, he claimed he didn't know about the pre arrangements that had been made, didn't belive me had to show him the email confirmation and still questioned the validity of it. Told me that if I need the same arrangements for other stays that it wouldn't be possible to stay at the hotel and they would not accommodate my request. Called down to reception twice to get tea and milk went down in person as was getting late and was told it would be sent, again after another call 20min later finally the tea bags and mild arrived. Went booking was asked if it was for a special occasion to where I stayed it was my fathers birthday yet nothing more came of it. The majority of the staff were great, helpful and wanted to help it's a shame others let it down so badly

✓ الإيجابيات

Nice staff

! الملاحظات

Didn't have a coffee machine in the room like my last visit

✓ الإيجابيات

pleasant and well designed rooms and lobby area, nice location

! الملاحظات

the price is on the high side

✓ الإيجابيات

Exceptional Room Cleanliness and very friendly staff Excellent Location Had a lovely afternoon tea for my birthday.

! الملاحظات

Mattresses, coil springs digging into my back, asked concierge to ask house keeping to turn mattress over, or top to bottom, but this was not done. Did this myself with the help of my daughter with whom I shared the room. We stayed 5 nights, so the mattress comfort was important.

✓ الإيجابيات

The hotel and staff were really welcoming and friendly. Our room, although small was well laid out and clean. We appreciated the electric blinds, White Company products and other design aspects such as shower controls on outside to avoid soaking yourself! We ate at Nipi’s and both the food and staff were excellent! Breakfast overlooking the park was perfect, great choices!

! الملاحظات

Air conditioning was fierce, hotel, room and restaurant was freezing despite it only being 15C outside!

✓ الإيجابيات

Executive Excellent

✓ الإيجابيات

Fin utsikt. Hyggelig velkomst.

! الملاحظات

Fikk bestilt drosje etter anbefaling fra personalet. Viste seg å være feil pris og måtte betale det dobbelte. Når vi ringte hotelllet om feilen, beklaget de seg, men vi fikk ingen kompensasjon

✓ الإيجابيات

Friendly staff, clean room, good location

✓ الإيجابيات

Great Price for Value. Super friendly staff.

✓ الإيجابيات

Amazing breakfast and beautiful comfortable room.

! الملاحظات

-

✓ الإيجابيات

Love the location by the park, great views. All beautifully clean.

! الملاحظات

Nothing

✓ الإيجابيات

立地、スタッフ、設備、朝食

! الملاحظات

特になし

✓ الإيجابيات

We really liked our room, the delicious breakfast and the convenient location of the hotel.

! الملاحظات

We had a little mix up with our final bill, but when pointed out it was promptly taken care of.

✓ الإيجابيات

Location and atmosphere

! الملاحظات

Breakfast may be a bit overpriced but it is good

✓ الإيجابيات

Close to Kensington Park and restaurants.

! الملاحظات

Expensive

✓ الإيجابيات

We had a lovely stay, looking forward to come back. 👍👋

✓ الإيجابيات

Very nice

! الملاحظات

Dinner choices limited and restaurants busy

✓ الإيجابيات

Vriendelijk personeel

✓ الإيجابيات

The staff and management were incredible. Done everything possible to make my stay perfect. Facilities were clean and immaculate. Love this hotel.

! الملاحظات

Lost some small inexpensive gifts I bought for my kids, left them in hotel. But never got found.

✓ الإيجابيات

Precioso hotel y ubicación

✓ الإيجابيات

The staff

! الملاحظات

Not much

✓ الإيجابيات

Exceptional. Prime location

✓ الإيجابيات

Excellent hôtel 5 étoiles

! الملاحظات

Rien

✓ الإيجابيات

Location & Staff and the Facility

! الملاحظات

N/A

✓ الإيجابيات

We really like the location and a panoramic view from our room. The staff were extremely accommodating and they made our room extra special on the night of our wedding.

! الملاحظات

N/A

✓ الإيجابيات

Good

! الملاحظات

Good

✓ الإيجابيات

vicinanza ai mezzi pubblici, posizione su Hyde Park ottimi il servizio ed il ristorante thai

! الملاحظات

Sul conto finale sono comparse alcune voci (almeno in parte relative alla pulizia dei locali) che mi pare debbano essere già comprese nel prezzo

✓ الإيجابيات

Location was great as it is next to Hyde Park and easily accessible to many types of transportation. Many sites we wanted to see were within walking distance.

✓ الإيجابيات

ALL

! الملاحظات

NOTHING

✓ الإيجابيات

The view!

✓ الإيجابيات

Very good facilities and location

✓ الإيجابيات

ok. bra läge

! الملاحظات

dålig säng, motsvarar inte 5 stjärnor

✓ الإيجابيات

La vue et le personnel

! الملاحظات

Frigo vide

✓ الإيجابيات

Le personnel et la vue

! الملاحظات

La Clim était un peu faible et la salle de bain plus petite que dans les chambres de la catégorie en dessous

✓ الإيجابيات

Everything was excellent, especially the location, right by the Italian Gardens of Hyde Park, and Central Line at the very corner.

✓ الإيجابيات

Schönes Hotel, sehr saubere Zimmer, Bus hält praktisch vor der Haustüre, Straße überqueren und man ist im Kensington Park. Bei ns Reise nach London werde ich bestimmt wieder dieses Hotel wählen.

! الملاحظات

Zimmer sind einwenig hellhörig,

✓ الإيجابيات

despite refurb being nearly a decade old this still looks fresh, a paradoxical modernist oasis on a traffic island that feels utterly secluded in the heart of london. The staff make it though: warm easy efficient, a home from home

✓ الإيجابيات

Great hotel, amazing location!

! الملاحظات

Expensive parking

✓ الإيجابيات

L'emplacement est vraiment top pour découvrir Londres. Le petit-déjeuner est délicieux et varié, et la chambre était particulièrement agréable et lumineuse.

! الملاحظات

Malheureusement, l'expérience humaine n'est pas à la hauteur du prix. Il manque ce supplément d'âme et de personnalisation propre aux grands établissements : pas d'attentions en chambre, pas de service de couverture, ni même une boisson de bienvenue. Une fois la clé en main, on a l'impression que le service s'arrête. À titre de comparaison, d'autres 5 étoiles (notamment à Amsterdam) marquent les esprits avec de petites attentions locales. Ici, c'est le vide absolu. Le point le plus regrettable fut le check-out. Suite à une communication confuse, nous avons cru devoir régler des extras de room service... avant de comprendre qu'on nous demandait d'ajouter un pourcentage de pourboire pour la réception et le ménage. Un pourboire est une récompense spontanée pour un service d'exception, il ne se quémande pas de manière aussi insistante à la fin d'un séjour où le service s'est limité au strict minimum. Ce procédé est vraiment malsain et dénote avec le standing revendiqué.

✓ الإيجابيات

The location of the hotel is good, the hotel is clean, and the breakfast is excellent.

! الملاحظات

None

✓ الإيجابيات

Nice view