كل تقييمات وتعليقات النزلاء

✓ الإيجابيات

ممتاز

! الملاحظات

ممتاز

✓ الإيجابيات

الموقع

! الملاحظات

السعر مرتفع

✓ الإيجابيات

كل شي كان مميز من السويت وخدمة الغرف والنظافة وبوفيه الفطور وسيارات الفندق بنظافتها ورقي السائقين لأبعد حد واشكر في الاستقبال الأستاذ رضوان والأخت ملوك مشرفة الإستقبال واشكر في علاقة الضيوف الأخت جنى

! الملاحظات

لاشي

✓ الإيجابيات

الفندق جميل وقريب من كل شي على الكونيش واطلالته ممييزه على البحر ولشكر موظف الاستقبال في شفت الليل الاخ فيصل العمري بصراحه مميز وتعامله راقي شخص يستحق الإشادة بصراحه حدث معي بعض المشاكل في الغرفه وقام بحلها بصوره راقيه وغير الي الغرفه حتى انه اعتذار بسبب المشكل اشكرا من كل قلبي

! الملاحظات

ارجو ان يقومو بفخص الغرفه قبل تسليمها للزبون لاني الغرفه كان فيه مشكله المكيف وكذلك الباب حق الغرفه لا يفتح اتوقع حجر المتشعر حق الباب لتي انا غيرت الكرت تقريبا 5 مرات وكذلك المكيف لا يعمل واخبرت الاستقبال حقين شفت العصر والم يقدرو المشكله وكذلك عندما اقوم بالاتصال من الغرفه لا يرد احد واطار ان انزل حق الاستقبال واخبرهم ما اريد اتمنى الاهتمام بهذه الجزئيه البسيطه

✓ الإيجابيات

كل شي خدمات فخامة وأكثر شي عجبني جمال وتعامل جميع الموظفين واحترافيتهم المهنية ومنهم الموظف المتميز سهم الغامدي

! الملاحظات

الكوفي أسعاره غير منطقيه تماما

✓ الإيجابيات

المكان كانه قصر ملكي

✓ الإيجابيات

مريح وراقي والموظفات اخلاق ربي يسعدهم

! الملاحظات

اسعار خدمة الغرف مرتفعه نوعا ما طلبت مقبلات ساخنه فوق 160 ريال وحرفيا اللي جاني ميني مقبلات حجمها صغير وكميه قليله

✓ الإيجابيات

الموقع

! الملاحظات

بوفيه الافطار والسحور كان جدا سيئ ودون المستوى

✓ الإيجابيات

موقع الفندق و ديكورات الفندق كلاسيكية

! الملاحظات

ريحة الفندق والاثاث غير جيدة

! الملاحظات

عند قدومي للاستقبال شاهدت اثنين من الموظفين احدهم اسمر والاخر ابيض وطويل القامة ، اتجهت للموظف الطويل الابيض فقال لي انه لايوجد لديك حجز بالرغم من اني زودته برقم الحجز في بوكنق وكرر انه لايوجد لديك حجز وبعدها توجهت للموظف الاخر الاسمر واعطيته نفس البيانات وافاد بان الحجز موجود واتم جميع الاجراءات ف شكرا له على تعاونه

✓ الإيجابيات

نظافة المكان و الموقع تعامل الموظفين

! الملاحظات

لا شيء

✓ الإيجابيات

الموقع والنظافة

! الملاحظات

المصداقية كانت معدومة عند إثنين من الموظفين هذا غير خدمة الموظفين ( صفر ) عن طريق الغرفة. استأجرت ديلوكس مع الافطار مطلة على البحر وحضرت الساعة الخامسة عصراً وانهيت اجراءات الدخول واكتشفت أنها غير مطلة وكلمت خدمة الموظفين وابلغني بحل المشكلة ولم يتم ونزلت للاستقبال وقال نص ساعة تكون جاهزة ولم يتم شيء بعدها بساعتين نزلت مرة أخرى بعد عدة اتصالات من الغرفة دون تغيير وأبلغني موظف الاستقبال واسمه سلطان بأنه يرتب على تعويضي بجناح مطل مع تأخير الخروج من الفندق وقال عطني ساعة فخرجت لتناول العشاء ورجعت الساعة 12:30 بعد خمس ساعات ! ووجدته وبعد كم محاولة على الجهاز أمامي اعتذر بعدم وجود غرفة أو جناح مطل وليس لديه حل إلا تعويضي في المرة القادمة أو حجز ليوم الغد ؟؟؟ بعدها طلبت المدير المناوب اسمه فيصل وللأمانة رجل متجاوب ويملك قرار وقد ابلغني وقال انتظر في الغرفة وسيتم تحويلك لجناح فاخر ويعلم الله كان أفضل بأضعاف مماتخيلت لدرجة حاولت وقت الخروج أقابله واتشكر منه ولكن ماكان موجود للأسف.

✓ الإيجابيات

الفطور

! الملاحظات

تجاوب الموظفين في الخدمه

✓ الإيجابيات

مكان الإقامة ممتاز

✓ الإيجابيات

الغرفه جميله واطلالتها حلوه

! الملاحظات

قربه من الكورنيش

✓ الإيجابيات

النظافة والفخامة

! الملاحظات

لمبة التكييف مزعجة +لباد السرير غير مريح نوعاً ما

✓ الإيجابيات

الموقع والنظافه وسرعه الاستجابه

! الملاحظات

عدم وجود ماء للشرب في ال لوبي

✓ الإيجابيات

الموقع فخامه المكان وايضا والاهم الطاقم الموجود فى الفندق فى لحظه الوصول والاستقبال وايضا عند المغادره ،الطاقم الموجود لاستلام السيارة طريقه استلام السيارة وتسليمها والسرعه فى ذلك ،بالنسبه للفطور اشكر جميع الطاقم ،وصف الفطور حدث ولا حرج متكامل صحي جميع الأصناف مايخطر فى بالك ومالم يخطر ،شكراً للجميع.

! الملاحظات

لايوجد اى ملاحظات.

✓ الإيجابيات

تجربة رائعة الموقع جميل و الاطلاله على البحر ممتازه والمكان نظيف وواسع، والاستقبال ممتاز جدًا. أشكر تعاون الأخ عبدالله العوفي على حسن التعامل والاهتمام، كذلك تنوع الإفطار كان مميزًا. وخدمة صف السيارات فكرة جميلة ومريحة، مع الشكر للأخ حسن على تعامله الراقي واهتمامهم بالتفاصيل. تجربة مميزة تستحق الزيارة

! الملاحظات

لا يوجد

✓ الإيجابيات

كل شي وخاصه الأخ سلطان والأخ رضوان والأخ العوفي في الاستقبال لهم أغلى تحيه مني واشكرهم شكر يعجز اللسان عنه شكراً لهما جميعاً وخاصه الأخ سلطان اشكره ع تعامله معي تعامل خاص شكراً سلطان يعجز اللسان عن شكرك

✓ الإيجابيات

أتقدم بجزيل الشكر والتقدير لموظف الاستقبال الأستاذ النور شمس الدين على حفاوة الاستقبال وحسن التعامل، وتعاونه الكبير في تسهيل الإجراءات بكل احترافية ولباقة. كما لا يفوتني أن أشكر الأستاذ سلطان الفواز على حسن تعامله وأسلوبه الراقي في خدمة الضيوف، مما يعكس صورة مميزة ومشرّفة. كل الشكر لكم، ونتمنى لكم دوام التوفيق والنجاح.

✓ الإيجابيات

الموقع فقط

! الملاحظات

الخدمة سيئة الاثاث قديم او مكسور فندق ينافس الشقق المخدومة لا يرقى الى مستوى الفاندق الخمس نجوم

✓ الإيجابيات

موقع الفندق الإطلالة الجميلة موظفين استقبال وادارة وخدمة ونظافة وكذلك ديكورات وأثاث الفندق ولا ننسى وجبة الإفطار المنوع والذيذ والحقيقة كل شي كان رائع جدا

! الملاحظات

لا يوجد

✓ الإيجابيات

اللوبي و الاطلاله والجناح

! الملاحظات

لا شي

✓ الإيجابيات

كل شي رائع و مرتب

! الملاحظات

لا شي

✓ الإيجابيات

نظيف وفاخر

! الملاحظات

عدم توفر حمام سباحة

✓ الإيجابيات

فخم وكبير كانك داخل قصر ومريح وكل شي قريب منه تطلع تمشي على الكورنيش وتستمتع في الهوا على البحر الأحمر تجربة حلوه ممكن اكررها بعد الرجوع من العمره القادمة باذن الله

✓ الإيجابيات

الاستقبال الجيد والفطور ممتاز مواقف السيارة المجانية الموقع الجميل جدا للفندق ماء زمزم الموجود في مدخل الفندق

! الملاحظات

لا يوجد

! الملاحظات

تعاملهم سيء

✓ الإيجابيات

موظف الهندي اللي عند استقبال البوابه كان رائع جداً ولكن للأسف م عرفت اسمه

✓ الإيجابيات

لم يتم إضافة وجبة الإفطار

! الملاحظات

كله جميل

✓ الإيجابيات

فخم وموقعه ممتاز

✓ الإيجابيات

كل شي

✓ الإيجابيات

Le standing

! الملاحظات

Rien

! الملاحظات

a 2 star hotel will serve you better than this expensive joke of a place. One of the worst stays, keep away from this hotel. They literally dont answer any call, including reception, room dining, laundry, gust services. I literally made 41 calls during a day and it wasn't answered And when complained in person? they act as if this is normal, and dont correct the issue. Worst hotel branch (jeddah one only), and worst management and service.

✓ الإيجابيات

Location

! الملاحظات

Old building Slow service

✓ الإيجابيات

Great location

! الملاحظات

Mosquitos

✓ الإيجابيات

Everything

✓ الإيجابيات

Staff excellence

! الملاحظات

Clean and easy access

✓ الإيجابيات

Amazing location, staff are very attentive excellent customer service

✓ الإيجابيات

The location is very good with easy access to the sea ... the staff very helpful and friendly

✓ الإيجابيات

Ggg

✓ الإيجابيات

Everything

! الملاحظات

Nothing

✓ الإيجابيات

Nice

✓ الإيجابيات

Perfect

✓ الإيجابيات

Beautiful hotel with a very relaxing atmosphere. The staff were friendly, attentive, and made the stay feel comfortable from the moment I arrived. The room was spacious, clean, and well maintained, and the overall service was excellent.

✓ الإيجابيات

Everything was great

! الملاحظات

I need to make full refund I paid for suite and the gave me normal room and they refused the refund the difference This never happened in any hotel ever

✓ الإيجابيات

Great

! الملاحظات

Nothing

✓ الإيجابيات

Nothing

! الملاحظات

Everything

✓ الإيجابيات

Все

! الملاحظات

Все

✓ الإيجابيات

Luxurious hotel

! الملاحظات

The government reserved the hotel so they had to kick us out. The staff couldn’t handle the situation smoothly so they caused us lot of stress and wasted 2 days of my time.

✓ الإيجابيات

The location, and bed was comfortable

! الملاحظات

Unfortunately when i arrived, because i had a Toyota Corolla, no one greeted me, until i called the valet, and an S class came in behind me and they serviced them 1st even tho i was there 1st, second there is always just one guy at the reception, we were like 5 waiting, and when i asked the guy he told me the other guy went to pray and is taking too long, and then i went out at 8am came back at 1pm and the room wasn’t clean, and then when i inquired, they sent the room service and he told me i can clean now, while i’m in the room?! .. anyway not a pleasant experience considering the name and price.

! الملاحظات

Everything was great until they forced me to check were i don’t have problems with that but give two options two except 1 night refund that will take up to 10 days or to relocate me to cheaper hotel by 40% than the rate i paid for them. The reception guys were very bad on managing this situation and there supervisor management seems they don’t care

✓ الإيجابيات

Every thing

! الملاحظات

Nothing