كل تقييمات وتعليقات النزلاء

✓ الإيجابيات

اقيم الاقامه 100/10 الموظفين جداً متعاونين ومتوفرين طول اليوم ،واستجابة سريعه من الاخ مروان والكثير م حفظت اسمهم لكن شكراً واكرر التجربه لكن بعد انهاء التصليحات 08-2026

! الملاحظات

ممكن التصليحات الحاليه المشي كثير، ولا فيه احد يساعد بالممرات 🤣 وثانيا تاخير بتسليم بعض الطلبات خصيصا كان منها اكل يخرب بسرعه.

✓ الإيجابيات

كل شي بيرفكت والموظفين قمة في الأخلاق الأخ عمر التميمي ماقصر ابد والأخ نواف الله يجزأهم كل خير 😍😍😍

✓ الإيجابيات

كل شي كان جميل ... كان فيه عرض وقتها ... جناح مع وجبتين ... والسعر كان مناسب جدا والاجمل انهم عملو لي ترقيه .. مناسبة عيد زواج المطعم جميل والاكل نظيف ... الحلسات الخارجيه جميله جدا خصوصا في فصل الشتاء طبعا

! الملاحظات

كل شي عجبني ياريت يهتمو في الاسعار وتكون معقوله

✓ الإيجابيات

كل شي تمام والاستاذة نورة فؤاد خدمة العملاء ماقصرت معي ابد التعامل راقي وسرعة الرد.

✓ الإيجابيات

الموقع والتعامل حتى بعد لانتهاء واشكر لاستاذه نوف

! الملاحظات

لا شي

! الملاحظات

مكان ألعاب الأطفال مغلق تاخير في استلام الشنط أثناء الدخول

✓ الإيجابيات

موقع الفندق كذلك الموظفون حريصون على راحة الزبون كان هناك تواصل مستمر في كان هناك اي طلبات تم عمل ترقية للغرفة مما زاد من الراحه الفندق قريب من المول ويوجد هناك ممر . اشكر الجميع فندق يستحق ان يكون ضمن فنادق المملكة العربية السعودية

! الملاحظات

المطعم يحتاج الى اعادة نظر

✓ الإيجابيات

كل الشكر لجميع العاملين في الفندق وبالأخص الاخ عمر التميمي جميعهم لبقين في التعامل من لحظة قدومنا حتى لحظات المغادرة الجميع كانوا ودودين ومتعاونين كما ان قسم خدمة الغرف سريعين في تقديم الخدمات لنا

! الملاحظات

كل شي جميل ورائع

✓ الإيجابيات

شكرا فندق هيلتون والشكر موصل للموضفين

✓ الإيجابيات

كل شي جميل بس يحتاج ترميم اثاث غرف النوم ممتازه

! الملاحظات

التلفزيون موديل قديم

✓ الإيجابيات

الموقع

! الملاحظات

خدمة الغرف سيئة وكذلك خدمة النزلاء ,

✓ الإيجابيات

كل شي أعجبنا بلا استثناء من خدمات الاستقبال وخدمات الغرف والسبا ووجود غرناطه مول بجانب الفندق ومحطه المترو الموقع ممتاز 👌👌👌اشكر الأستاذ منصور الزهراني عملنا ابقريد لسويت وكانت اقامه مميزه لاتنسى شاكره وممنوه لكم🌺

! الملاحظات

شي وحيد لم يعجبني دخول الأطفال المسبح النسائي لمده طويله المفروض يكتفون بساعتين يحددونها للأطفال

✓ الإيجابيات

تعامل الموظفين جدً جميل والله يعطيهم العافيه لا استقبال ولا حفاوه وهذا مايستغرب منهم 🌹

! الملاحظات

الاسعار زينه ومعقوله ويفضل لو تكون اقل شوي 👋🏻

✓ الإيجابيات

الموقع والخدمه والنظافة

! الملاحظات

وجود أعمال صيانه في الويب والمرافق

✓ الإيجابيات

مساحة الغرفة فقط

! الملاحظات

الاستقبال اعطاني زقك غرفة خطا ولم بساعدني احد للوصول الى غرفتي لاني ابحث في الممرات ولم يرد على الاتصال لطلب مساعده من الغرفه. الوضع غريب

! الملاحظات

صراحه انصدمت ف الاسعار كان السعر مررره اوفر 1800 وقالي الموظف انو انا راح أعطيكم الإفطار لشخص من عندي كانه مو من حقنا يكون الإفطار مجان بالنسبه للسويت اللي اخذت لاني ليلة العيد اخذت 2 سويت بسعر مبالغ فيه 1800 sr !!!وماكان فيه فعاليات للعيد او توزيعات ع ان الموظف قالي راح يكون فيه وفيه وفيه وللأسف تركنا اماكن كثيره وجينا للهيلتون ف يوم مميز يوم العيد 🥺

✓ الإيجابيات

تجربه سيه

! الملاحظات

تجربه سيه

✓ الإيجابيات

الغرف نوعا ما تحتاج تطوير خدمة الموظفين بااذات الاستقبال رائعة بالموظف الزهراني مشكور على ذوقه

! الملاحظات

تحتاج الغرف تطوير

✓ الإيجابيات

استقبال ممتاز وخاصة من الاستاذه / روابي كان تعاملها راقي جدا كجمال الهوتيل عامة ...اهنئكم على هذه النوعية من الموظفات السعوديات الشكر لها خاصة ولجميع منسوبي الهوتيل

! الملاحظات

الاستقبال الراقي ونظافة الهوتيل

✓ الإيجابيات

مكان رائع يستحق الزيارة مراراً وتكرارً من جميع النواحي النظافة الموقع الراحة التقنية

✓ الإيجابيات

رائع والموظفين خدمتهم رائعه ومتعاونين

✓ الإيجابيات

كانت الإقامة ممتازة من جميع النواحي والخدمة راقية جدًا

! الملاحظات

الإقامة كانت ممتازة جدًا، الفندق نظيف ومرتب والغرف مريحة والخدمة احترافية. أكثر شيء أعجبني تعامل الموظفة شهد، كانت جدًا محترمة ومتعاونة وبشوشة وساعدتني بكل احترافية وخلت التجربة أروع. شكرًا لها على حسن الاستقبال والاهتمام

✓ الإيجابيات

النظافه والهدوء

✓ الإيجابيات

فندق من أروع الفنادق // الخدمة ممتازة ونظيف والموقع بطل

✓ الإيجابيات

الستاف جداً متعاونين ومرحبين يعطيهم العافيه ماقصروا وموقع الاوتيل اكثر من رائع باذن الله انها مو آخر تجربه لي 👍🏻

! الملاحظات

كانت ليلة زواج، والمفترض انهم متفهمين تفاجأت ان التكييف خربان المفترض انهم يتاكدون منه قبل وماقدرنا نكمل التصوير الرسمي بسبب التكييف طالبنا في التغيير وبعد ساعه غيروه لنا حتى بعد التغيير مايتجاوبون وباليالله يجي احد يساعدك بالنقل، تجربة سيئة

✓ الإيجابيات

الموقع

! الملاحظات

اسعار المغسله مبالغ نسبيا

✓ الإيجابيات

الموقع ممتاز الموظفين متعاونين ولطيفين الغرفة نظيفة

! الملاحظات

-تصميم مغسلة الماء سيئ جدًا والماء يتناثر في كل مكان -تم الاتصال عدة مرات علي سواء لتحديد خيارات الغرفه او غيره وتم التحدث معي باللغه الانجليزيه. المفترض التواصل بالعربي، لماذا يجب علي التحدث بالانجليزيه في بلدي؟ -السعر مرتفع بشكل مبالغ فيه

✓ الإيجابيات

I would like to commend one of your staff member, Mr. Faraj. He was very helpful when my friend was having difficulty finding the way from the apartment to the hotel side. He assisted us throughout the entire process. He was always smiling, had excellent communication skills, and maintained a positive and lively attitude. His professionalism and willingness to help are truly appreciated. Thank you for having such a dedicated staff member on your team.

✓ الإيجابيات

مطعم مايريك في الهيلتون من أفضل التجارب اللي جربتها. الخدمة كانت 10/10، وشكر خاص للأستاذ توران على حسن التعامل والاهتمام، ما قصر معنا أبدًا. أما الأكل فكان رائع، خصوصًا الفتوش والمشاوي، من ألذ وأخف المشاوي اللي ذقتها. أكيد لنا زيارة ثانية. We had a wonderful experience at Mayrig at Hilton. The service was 10/10, and a special thanks to Turan for his outstanding hospitality and excellent service. He truly made our visit even better. The food was delicious, especially the fattoush and grilled dishes, which were among the tastiest and lightest we’ve had. Highly recommended, and we’ll definitely be back!

✓ الإيجابيات

My experience was so good and the staff was so friendly and then they are accomadating to all guests and then receptionist name is Jenelyn Ramos she is so great in her job

✓ الإيجابيات

Moosa took my backpack and he IS so friendly with me, i Will repeat the stay here

✓ الإيجابيات

From the time of arrival,the receptionist was very friendly and accommodating,they even upgraded my room. The Hotel was amazing and has a walkway to the mall which is easily accessible. The room was amazing with lovely sunset and su rise views overlooking the gorgeous city,it was comfortable,clean with necessary amenities. Will definitely be back💃

✓ الإيجابيات

Very nice Hotel, service was amazing all the time, food has good variety. I spent nice three nights with my family. I would like to convey my thanks and appreciation to Mrs. rimaz and Mrs. Farah. Proud to see Saudi ladies leading this job successfully. Wish them all the best. Regards Marzoug Al nifaie.

✓ الإيجابيات

I would especially like to recognize Mr. Saleh Al-Hathali at the reception desk. Prior to my arrival, there was a misunderstanding and a shortcoming from the hotel management regarding a special request I had made. Mr. Saleh handled the situation with exceptional professionalism, courtesy, and efficiency. He took ownership of the issue, resolved it promptly, and ensured that I was fully satisfied. His dedication to guest satisfaction significantly improved my overall experience and turned a potentially disappointing situation into a positive one. Thank you, Saleh, for your outstanding service. The hotel’s location was excellent, with plenty of restaurants, shops, and services nearby, making everything very convenient during my stay. The rooms are spacious, airy, and very comfortable. The hotel facilities and services were also very good, and the in-room dining was delicious with high-quality food.

✓ الإيجابيات

Very well room service ,serviced by RAHIS

✓ الإيجابيات

‏تعشيت في مطعم mayrig وكان عشاء مميز لذيذ أما بالنسبة للخدمة كانت راقية جدا ممتازة وأخص بالشكر الأخ أحمد ومساعدته لي وحرصه والنادل فهد من الجنسية الفلبينية وكذلك النادل عبدالرحمن شكر خاص لهم. I had dinner at Mayrig restaurant and it was a delicious and special dinner. As for the service, it was very classy and excellent. I especially thank brother Ahmed for his help and care, and the waiter Fahd, who is of Filipino nationality, as well as the waiter Abdulrahman. Special thanks to them.

✓ الإيجابيات

Good service , nice atmosphere , very delicious food thank you fahad and abdulrahman gonna come back again for sure🙏🏼

✓ الإيجابيات

Very good and nice lobby staff was very accomodating and helpful. Especially to the guest experience team Jenelyn karissa and evans. We will surely visit this hotel again

✓ الإيجابيات

Everything was exceptional ..

✓ الإيجابيات

The location

! الملاحظات

- Late check it although it had been requested to be at 3 pm - The furniture is not clean, specially carpets

✓ الإيجابيات

I had a wonderful stay at the hotel from check-in to check-out. The rooms were clean, comfortable, and well-maintained, and the staff were always friendly and professional. A special thanks to the Duty Manager, who was on duty during my stay and handled everything with great professionalism and care. Their attention to detail, quick response, and warm hospitality truly made a difference and ensured that my experience was smooth and enjoyable. I highly recommend this hotel to anyone looking for excellent service and a welcoming atmosphere. I will definitely return again.

✓ الإيجابيات

Welcoming and reception at the Hilton Riyadh gate, led by the legend Faraj Al-Noubi, with a parking service, who are everywhere to receive us warmly. 🚗🚘🚔👍🏽

✓ الإيجابيات

The location is fantastic, connected to Ghonadah mall. The Executive king suite was too big, luxurious and comfortable. The staff is very supportive and professional.

! الملاحظات

The hotel design, the lobby, the facilities. Tunnel connectivity to the mall.

✓ الإيجابيات

Was amazing experience thank you Idres Yahia al sofyany and Fadi Hawsawi the stars of security

✓ الإيجابيات

Staff

✓ الإيجابيات

Good customer service, great location

! الملاحظات

Housekeeping